在這里，他們把顧客的時(shí)間珍視為奢侈品；

在這里，他們把一座商場(chǎng)變成了全民生活游樂(lè)場(chǎng)；

在這里，他們于一座永不落幕的時(shí)尚舞臺(tái)上長(zhǎng)袖善舞；

從無(wú)到有，一個(gè)新的“泉舜購(gòu)物中心”即將呈現(xiàn)在人們面前。

2015，泉舜購(gòu)物中心高端的路線、豐富的創(chuàng)意給人留下了深刻的印象。

　 　2016，泉舜購(gòu)物中心將繼往開(kāi)來(lái)，高貴而不昂貴。

“因?yàn)槲矣X(jué)得，顧客的時(shí)間，是件奢侈品。我希望他們?cè)谶@里停留的每一分鐘，都能有非常好的體驗(yàn)?！比醇瘓F(tuán)投資運(yùn)營(yíng)部常務(wù)副總經(jīng)理、泉舜商業(yè)有限公司總經(jīng)理王威說(shuō)。

一. 2015“變形記”：一個(gè)專為洛陽(yáng)定制的購(gòu)物中心誕生

　　泉舜購(gòu)物中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)，留在市民心中的一直是“高端、奢侈”的品牌形象。而在2015年，市民們悄然發(fā)現(xiàn)，泉舜購(gòu)物中心慢慢變得更加大眾化、親民化、體驗(yàn)化。而這些正是泉舜購(gòu)物中心不斷“轉(zhuǎn)型”的結(jié)果，泉舜購(gòu)物中心正在努力實(shí)現(xiàn)真正意義的“一站式社區(qū)型購(gòu)物體驗(yàn)”，更加滿足洛陽(yáng)消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

品牌形象的改變來(lái)源于發(fā)展思路的調(diào)整。2015年初，在“創(chuàng)新+升級(jí)”發(fā)展思路的指導(dǎo)下，通過(guò)創(chuàng)意活動(dòng)、品牌升級(jí)、完善體驗(yàn)，泉舜購(gòu)物中心的品牌定位和品牌形象日漸清晰，一路吐故納新，穩(wěn)步前進(jìn)。

2015年，傳統(tǒng)商業(yè)模式受電商沖擊較大，出現(xiàn)客流減少、銷售額降低的態(tài)勢(shì)。受此影響，購(gòu)物中心行業(yè)整體增速放緩。加之行業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)定位不清、競(jìng)爭(zhēng)加劇、品牌同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題凸顯，各購(gòu)物中心紛紛進(jìn)入內(nèi)部調(diào)整期。泉舜購(gòu)物中心在綜合分析國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展前景的情況下，在縱深觀察洛陽(yáng)商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境和眾多競(jìng)友的前提下，提出了“創(chuàng)新+升級(jí)”的發(fā)展思路。

“創(chuàng)新+升級(jí)”的最終目的是挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的終端需求，讓人們獲得在家里、網(wǎng)上及智能手機(jī)中所無(wú)法得到、體驗(yàn)到的東西，吸引人們走出家門，走進(jìn)商場(chǎng)?；诖耍促?gòu)物中心從以下三方面著手調(diào)整發(fā)展方向： 

品牌方面，泉舜購(gòu)物中心不斷引進(jìn)時(shí)尚品牌，聚合形成快時(shí)尚集群效應(yīng)，深受年輕消費(fèi)者的青睞；

營(yíng)銷方面，創(chuàng)意致勝，泉舜購(gòu)物中心遵循“大節(jié)大過(guò)，小節(jié)小過(guò)，無(wú)節(jié)造節(jié)”、“月月有主題，周周有活動(dòng)”、“永遠(yuǎn)比別人快一步”的企劃原則，組織舉辦了一系列極具人氣和良好社會(huì)影響力的活動(dòng)。市民在每次活動(dòng)中獲得不同的體驗(yàn)感和新鮮感，與購(gòu)物中心建立起牢固的粘性關(guān)系；

消費(fèi)體驗(yàn)方面，不斷完善，泉舜購(gòu)物中心不僅可以滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物體驗(yàn)，還可以滿足消費(fèi)者的社交、休閑娛樂(lè)等需求。

二．泉舜購(gòu)物中心2.0時(shí)代：準(zhǔn)備好尖叫

2016年，面對(duì)政府政策的調(diào)整，市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)群體和消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，泉舜購(gòu)物中心順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整定位，將進(jìn)一步升級(jí)格局，豐富業(yè)態(tài)，完善消費(fèi)體驗(yàn)，走向更加大眾、時(shí)尚、年輕化的親民路線。

通過(guò)打造“快時(shí)尚”、“大健康”、“兒童”三大核心概念，泉舜購(gòu)物中心的品牌形象將更加鮮明突出。未來(lái)的泉舜購(gòu)物中心，將兼?zhèn)洹奥尻?yáng)時(shí)尚潮流聚集地”和“一站式休閑中心”既尖端又完整的服務(wù)功能，將被打造為品質(zhì)化的社區(qū)體驗(yàn)式購(gòu)物中心。

讓消費(fèi)者感受到空間環(huán)境的體驗(yàn)，商品功能的體驗(yàn)，休閑娛樂(lè)的體驗(yàn)，平臺(tái)社交的體驗(yàn)，身份價(jià)值的體驗(yàn)，運(yùn)動(dòng)健康的體驗(yàn)等等，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)消費(fèi)的無(wú)限多、無(wú)限好，并無(wú)限貼近消費(fèi)者的需求。

2.1 洛陽(yáng)最大快時(shí)尚集群：花最少的錢，買最時(shí)尚的產(chǎn)品

近年來(lái)，快時(shí)尚風(fēng)潮風(fēng)靡全球。在洛陽(yáng)，泉舜購(gòu)物中心引進(jìn)的以哈根達(dá)斯、星巴克、H&M、UR、MJSTYLE為代表的快時(shí)尚品牌也深受消費(fèi)者青睞。

那么，什么是快時(shí)尚？快時(shí)尚起源于上世紀(jì)中葉的歐洲，最初只是對(duì)時(shí)裝秀里的設(shè)計(jì)進(jìn)行快速模仿，但演化至今，“快時(shí)尚”已成為時(shí)尚潮流的大眾化代言。快時(shí)尚品牌通常把奢華多變的時(shí)尚、品質(zhì)與大眾平價(jià)結(jié)合一起，像麥當(dāng)勞販賣漢堡那樣販賣“時(shí)裝、美食”，讓消費(fèi)者“花最少的錢，買最時(shí)尚的產(chǎn)品”。

正是基于此種形態(tài)和自身特點(diǎn)的綜合考量，泉舜購(gòu)物中心誓要將快時(shí)尚在洛陽(yáng)進(jìn)行最極致的綻放。經(jīng)過(guò)多輪洽談和遴選，2016年，將有8家以上國(guó)際快時(shí)尚品牌集聚泉舜購(gòu)物中心，形成國(guó)際快時(shí)尚集群效應(yīng)。屆時(shí)，泉舜購(gòu)物中心的快時(shí)尚品牌，無(wú)論在面積上還是體量上，都將成為洛陽(yáng)市乃至河南省無(wú)可非議的No.1，消費(fèi)者一步踏進(jìn)泉舜購(gòu)物中心，即可享受到一場(chǎng)快時(shí)尚饕餮盛宴。

2.2 運(yùn)動(dòng)+醫(yī)療：做你的私人健康管家

近年來(lái)，追求健康、養(yǎng)生正在成為一股潮流，健康消費(fèi)也在持續(xù)增長(zhǎng)。

2015年，泉舜購(gòu)物中心借勢(shì)足球熱潮，聯(lián)合洛陽(yáng)市體育局和洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)舉辦了“2015洛陽(yáng)首屆五人制足球大賽”，并斥重金在頂樓花園打造了洛陽(yáng)唯一一座空中足球場(chǎng)，掀起一場(chǎng)全民足球風(fēng)暴，也邁出了“大健康”概念的第一步。

在未來(lái)，不僅空中足球場(chǎng)在面積和數(shù)量上大幅擴(kuò)增，還將打造空中羽毛球場(chǎng)、空中籃球場(chǎng)等更加多樣化的運(yùn)動(dòng)健身項(xiàng)目。泉舜集團(tuán)·開(kāi)元湖音樂(lè)噴泉旁，綠樹(shù)蔭下、萬(wàn)花叢中，消費(fèi)者們將會(huì)在泉舜購(gòu)物中心頂樓花園運(yùn)動(dòng)中心體驗(yàn)到前所未有的運(yùn)動(dòng)樂(lè)趣。此外，五人制足球大賽將作為常規(guī)賽事長(zhǎng)期舉辦，熱愛(ài)足球的市民們也有了可以過(guò)把癮的好去處。

2016年，泉舜購(gòu)物中心將持續(xù)發(fā)力，運(yùn)動(dòng)和醫(yī)療業(yè)態(tài)將進(jìn)一步豐富完善和擴(kuò)大化。由頂樓花園運(yùn)動(dòng)中心、大型健身房、醫(yī)療體檢中心、牙科診所等構(gòu)成的“大健康”格局即將躍然眼前，泉舜購(gòu)物中心將為消費(fèi)者帶來(lái)更加健康養(yǎng)生的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.3 兒童：養(yǎng)育ta，有一個(gè)泉舜購(gòu)物就夠了

從她咿呀學(xué)語(yǔ)到亭亭玉立，從他呱呱墜地到翩翩少年；

他們的衣、食、用、玩、育，都被泉舜購(gòu)物中心承包了！

目前，泉舜購(gòu)物中心已有樂(lè)寶王國(guó)、喜羊羊樂(lè)樂(lè)園、DoDo夢(mèng)想城、凱米早教等規(guī)模相當(dāng)可觀的兒童業(yè)態(tài)。

在現(xiàn)代家庭中，兒童一直處于“核心”地位，尤其在國(guó)家二孩政策出臺(tái)之后，將掀起新一輪的嬰兒潮，兒童消費(fèi)需求的進(jìn)一步增長(zhǎng)不難預(yù)見(jiàn)。

2016年，泉舜購(gòu)物中心的兒童業(yè)態(tài)將更加豐富，將朝著兒童教育、兒童娛樂(lè)、兒童餐飲等更加多元化的方向發(fā)展，尤其是早教中心、兒童玩具、兒童攝影、兒童教育等業(yè)態(tài)的進(jìn)一步完善，將形成“產(chǎn)品＋服務(wù)＋體驗(yàn)”的全新組合，滿足孩子們的所有消費(fèi)需求。

三．“2.0時(shí)代”打造者說(shuō)：攜用戶之手，才能走得更遠(yuǎn)

在無(wú)數(shù)商圈默默關(guān)門撤店時(shí)，泉舜購(gòu)物中心卻在不斷地大規(guī)模擴(kuò)張，逆勢(shì)而行，激流勇進(jìn)的背后，必然有著操盤(pán)者極具前瞻性的把控和思考，也有著工作人員無(wú)數(shù)日夜的努力和心血。

泉舜集團(tuán)投資運(yùn)營(yíng)部常務(wù)副總經(jīng)理、泉舜商業(yè)有限公司總經(jīng)理王威說(shuō)：“我們不是啦啦隊(duì)，我們不是吶喊者，購(gòu)物中心這種實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)，來(lái)不得半點(diǎn)虛張聲勢(shì)，每一分鐘、每一小時(shí)都要去溝通、去思考、去解決消費(fèi)者和商戶的問(wèn)題?！?/p>

作為總經(jīng)理，王威每周都會(huì)接待三至五家商戶，與商戶面對(duì)面溝通，及時(shí)了解商戶的問(wèn)題和想法，并快速有效地解決問(wèn)題。目前，泉舜購(gòu)物中心入駐的100多家商戶已全部被王威接待過(guò)。王威認(rèn)為，在市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，通過(guò)這種及時(shí)有效的“總經(jīng)理接待制”，可以與商戶彼此了解、相互理解，從而達(dá)成共識(shí)；這樣既能服務(wù)好商戶，解除商戶的后顧之憂，讓商戶專注于生意，又能節(jié)省溝通成本，直接獲得第一手消息，實(shí)現(xiàn)管理的扁平化，把更多的物力、人力和精力放在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)上。

泉舜購(gòu)物中心發(fā)展思路和品牌定位的調(diào)整，是順應(yīng)中產(chǎn)階級(jí)崛起的大趨勢(shì)，順應(yīng)消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的大趨勢(shì)，與政府政策調(diào)整的大趨勢(shì)；作為為消費(fèi)者服務(wù)的購(gòu)物中心，應(yīng)該回歸購(gòu)物中心的“初心”，“簡(jiǎn)單地講，就是做好兩件事，一是把產(chǎn)品做好，產(chǎn)品不僅要全面，更要極致，要消費(fèi)者尖叫；二是要把服務(wù)做好，既要服務(wù)好終端消費(fèi)群體，又要服務(wù)好入駐商戶”，王威說(shuō)，“泉舜購(gòu)物中心要去做大概率事件，去滿足大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求，去把消費(fèi)者需要的資源有機(jī)整合在一起，與老百姓的日常生活緊密地結(jié)合在一起，在市場(chǎng)不理想的情況下，我們不在乎我們的起點(diǎn)在哪里，但我們一定要堅(jiān)持正確的方向。”

在2016年，當(dāng)每一個(gè)消費(fèi)者走進(jìn)泉舜購(gòu)物中心，其所有的消費(fèi)需求都能得到滿足，消費(fèi)者可以完成交際、娛樂(lè)、互動(dòng)、休閑等一系列消費(fèi)動(dòng)作，未來(lái)的泉舜購(gòu)物中心，不僅是一個(gè)消費(fèi)購(gòu)物的場(chǎng)所，更是一個(gè)生活場(chǎng)景，一個(gè)消費(fèi)時(shí)間的平臺(tái)。